Preguntas Frecuentes

Querido amigo Boniko, a continuación algunas preguntas frecuentes, si tienes alguna otra inquietud no dudes en escribirnos a info@boniko.com.co

 

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Puedes pagar con tarjetas debito y crédito, trasnferencias y pagos en efectivo!

¿Cuál es el costo de envío?

Cada pruducto tiene especificado su peso volumétrico para que puedas ir calculando el peso de tu compra. El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

Manejamos las siguientes tarifas:

  • Contraentrega (todo Colombia):

​Pagas el valor del envío a la compañía transportadora cuando lo recibes.

  • Hasta 2,5 Kg:

​MINI NACIONAL: $12.000 (excluído San andres y Leticia)

  • Hasta 5 Kg:

URBANO Y REGIONAL $9.900 (Cali, Jamundi, Yumbo, Palmira, Candelaria, Tulua, Buga, B/tura, Popayán, Cartago, Pereira, Armenia,Manizales, Pasto)

SAN ANDRES Y LETICIA: $27.900

NACIONAL: $14.900 (Resto de Colombia)

  • De 6 a 30 Kg:

NACIONAL: $20.000 (excluído San andres y Leticia)

  • De 30 a 100 Kg:

NACIONAL: $35.000 (excluído San andres y Leticia)

  • De 100 a 200 Kg:

NACIONAL: $50.000 (excluído San andres y Leticia)

 

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con: ENVIA

 

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos en Colombia

 

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

 En general puede tardar entre 3 y 5 días hábiles luego de acreditado el pago.

 

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 10 días luego de realizada la compra.

 

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a hola@boniko.com.co para resolver tu caso lo más pronto posible.